Vše

It indicates the current package status during transportation. You may refer to our status definition: Not Found / Info received / In Transit / Pick Up / Out for Delivery / Undelivered / Delivered / Alert / Expired. When tracking is completed, we will show the status according to all detailed tracking information.

Protože byl stav zásilky automaticky rozhodnut systémem, slouží pouze pro informační účely a jako reference. Vezměte laskavě na vědomí, že webové stránky / aplikace 17TRACK funguje jako rozhraní skutečných dopravců. Jsou to informace, které oni vkládají do své databáze, a které můžeme dostat i ukázat Vám je. Ale v žádném případě nejsme zodpovědní za Vaši zásilku. V každém případě, pokud Vám náš systém zobrazí chybné výsledky, neváhejte nás kontaktovat. Velmi rádi využijeme vaše připomínky pro zvýšení přesnosti sledování.

Nenalezeno

Your package is not found at this moment on the carrier's website, If necessary, please verify with the package sender and check back later.

Obecné vysvětlení:

1. Přepravce ještě nepřevzal zásilku.
2. Zásilka ještě nebyla skenována v žádném místě přepravy a vložena do systému.
3. Vaše číslo zásilky je špatné.
4. Zásilka byla odeslána před delším časem a informace již není dostupná.

Obecně je každý balíček, po předání dopravci, skenován a vložen do systému. Mezi skenováním balíčku v libovolném místě přepravy a dostupností sledovacích dat v systému přepravce může existoval časová prodleva. Zpracování zásilky může trvat i několik dní a sledovací informace tak nemusí být ihned k dispozici. V takovém případě můžete počkat a později se znovu pokusit o sledování zásilky, a nebo kontaktovat přímo přepravce.

Info received

Your package is waiting to be picked up by the carrier.

Obecné vysvětlení:

The shipping order has been placed and sent to the carrier, waiting to be collected for transport. If the transport hasn't started for a long time, we suggest that you contact the carrier for advice.

Přepravováno

Your package has shipped from the originating country and is en route to its destination.

Obecné vysvětlení:

1. Vaše zásilka byla předána přepravci.
2. Vaše zásilka byla odeslána ze zdrojové země.
3. Vaše zásilka dorazila do cílové země a čeká na proclení.
4. Vaše zásilka dorazila do cílové země a přepravována lokálním dopravcem.
5. Vaše zásilka je na cestě. Na příklad se nachází v tranzitní zemi, odkud bude doručována do cílové destinace.

Prosím věnujte pozornost detailním informací. Pokud vaše zásilka dorazila do cílové země, doporučujeme zkontrolovat její stav znovu za 1 až 2 dny.

Doručováno

Your package has arrived at a nearby pick-up point. Please pick it up soon to avoid being returned.

Obecné vysvětlení:

The carrier has collection deadline, we'd advise you pickup your package at once, or it might be returned to the sender.If you ensure your package has been delivered successfully, please ignore this notice.

Out for Delivery

Your package is out for delivery.

Obecné vysvětlení:

The carrier is on its way to deliver the shipment, please keep your contact unblocked to avoid returned packages due to failed delivery. If you haven't received your package yet, we suggest you contact the carrier to arrange for redelivery of your package.

Nedoručeno

Your package was attempted for delivery but failed, this may due to several reasons. Please contact the carrier for clarification.

Obecné vysvětlení:

1. Možné důvody neúspěšného pokusu o doručení: adresát nebyl zastižen v čase doručování, doručování bylo přeplánováno na později, adresát vyžádel pozdější doručení, problém s adresou - nelze najít objekt nebo se jedná o odlehlou oblast.

Pokud jste si jisti, že zásilka byla doručena, prosím ignorujte toto upozornění. Nicméně, jestliže jste zásilku neobdrželi, doporučujeme kontaktovat přepravce za účelem objednání nového pokusu o doručení nebo vyzvednutí zásilky osobně. Tip: Obecně mají přepravci omezený čas uchování zásilky, proto doporučujeme vyzvednout si zásilku co nejdříve, jinak může být vrácena odesilateli.

Doručeno

Your package was delivered successfully to the addressee.

Obecné vysvětlení:

Ve většině případů stav 'doručeno' znamená, že příjemce obdržel zásilku. Pokud tomu tak není, doporučujeme kontaktovat odesilatele nebo přepravce pro získání více informací.

Upozornění

Your package might undergo unusual shipping condition, this may due to several reasons, most likely package was returned to sender, customs issue, lost, damaged etc.

Obecné vysvětlení:

1. Your package is being returned to sender due to any of these reasons: package refused by addressee; incorrect / illegible / incomplete address; expired retention period; addressee absence; etc.
2. Váše zásilka mohla být zadržena na celnici z následujících důvodů: Obsahuje zakázané zboží, import obsaženého zboží je omezen, je potřeba zaplatit daň, atd.
3. Zásilka mohla být zničena nebo ztracena při přepravě.

Pokud jste si jisti, že zásilka byla úspěšně doručena, ignorujte prosím toto upozornění. V případě, že zásilka nedorazila a je ve stavu 'problém' doporučujeme podrobně analyzovat informace o sledování. Protože každý dopravce má mnoho různých stavů, ve zterých zásilka může být, nejsme schopni vždy naprosto přesně určit korektní stav. Doporučujeme vám kontaktovat odesilatele nebo přepravce pro ujasnění situace.

Vyřazeno

Your package was in transportation period for a long time still has no delivered results.

Obecné vysvětlení:

1. V určitém stádiu transportu dopravce neposkytuje pro vaši zásilku sledovací informace.
2. Přepravce vyřadil informace o sledování.
3. Váš balíček mohl být ztracen během přepravy.

Pokud jste si jisti, že zásilka byla úspěšně doručena, ignorujte prosím toto upozornění. V případě, že zásilka nedorazila, doporučujeme kontaktovat odesilatele nebo přepravce pro získání podrobnějších informací.

Vše

It indicates the current package status during transportation. You may refer to our status definition: Not Found / Booked / Received / In Transit / Arrived / Pick Up Notified / Delivered. When tracking is completed, we will show the status according to all detailed tracking information.

Given that the package status is auto-judged by the system, it's only for information reference use. Kindly note 17TRACK website/apps works as an interface with the actual carriers. It is the info they enter into their database that we can get and present to you. But we are not responsible in anyway for your shipment. In any instance, if the system gives you an incorrect package status, please don't hesitate to contact us.

Booked

Your package has been booked on a certain flight.

Obecné vysvětlení:

Please pay attention to checking the tracking information and handing the shipment to the airline on time.

Received

Your package has been received by the airline.

Obecné vysvětlení:

Your package has been received by the airline. If the transport hasn't started for a long time, we suggest that you contact the airline for advice.

In Transit

Your package has been shipped and is en route to its destination.

Obecné vysvětlení:

1. The flight your package is on has already departed.
2. Some other transport processes, such as flight transfer, etc.

Please pay attention to detailed tracking information, if your package has arrived its destination country, we'd advise you to track it again within 1-2 days and observe the latest updates to ensure a smooth receipt of the package.

Arrived

Your package has arrived at the airport of the destination country.

Obecné vysvětlení:

We'd advise you to contact the consignee in the destination country for pick-up.

Pick Up Notified

Your package has arrived in the destination and the consignee has been notified to pick it up.

Obecné vysvětlení:

1. Your package has arrived at the destination and waiting for pick-up. We'd advise you to contact the consignee in the destination country for pick-up.

Delivered

Your package has been picked up and successfully delivered to the consignee.

Obecné vysvětlení:

Under most circumstances, the delivered status indicates that the package has been delivered successfully. If the consignee didn't receive it, we'd advise you to contact the airline for clarification.

Not Found

Your package is not found and there is no tracking information available at this moment.

Obecné vysvětlení:

1. The airline hasn't scanned and entered tracking information for your package yet.
2. Your tracking number is incorrect or invalid.
3. The package was posted a long time ago, info not available anymore.

Generally, after the airline receive your package, then they scan and enter the tracking information. There might be a delay between these scanning events and tracking availability in their system. Usually it takes some time for processing, therefore the tracking information may not appear online immediately, please try to confirm with the airline or track again later.