全て

It indicates the current package status during transportation. You may refer to our status definition: Not Found / Info received / In Transit / Pick Up / Out for Delivery / Undelivered / Delivered / Alert / Expired. When tracking is completed, we will show the status according to all detailed tracking information.

表示されるお荷物情報は当システムにて自動判定されたもので、参照用の情報でしかありません。17TRACKSのウェブサイトやアプリは実際の運輸会社とのインターフェイスとして機能するということにどうぞご注意ください。私達が取得してご提供可能な情報は運輸会社がデータベースに入力した情報になります。しかし私達は出荷に関してどのような責任も負いません。当システムのお荷物情報に誤りがあった場合は、遠慮なくお問い合せ窓口宛にご連絡下さい。

情報が見つかりません

Your package is not found at this moment on the carrier's website, If necessary, please verify with the package sender and check back later.

一般的な理由：

1. お荷物が未集荷である。
2. 貨物会社がお荷物スキャンを済ませておらず、追跡情報がデータベースに未入力の状態。
3. お荷物追跡番号が間違っている、もしくは有効でない。
4. そのアイテムが配達されてからかなりの時間が経過しているため、情報がありません。

発送元より出荷後、輸送会社にてスキャンされた追跡情報がデータベースに入力されますが、スキャンした情報がシステム上で有効になるまでには一定時間（通常、数日程度）を要し、オンライン上ですぐには表示されません。ご確認の必要のある場合は輸送会社に直接お問い合わせ頂くか、しばらくしてから再度追跡して下さい。

Info received

Your package is waiting to be picked up by the carrier.

一般的な理由：

The shipping order has been placed and sent to the carrier, waiting to be collected for transport. If the transport hasn't started for a long time, we suggest that you contact the carrier for advice.

輸送中

Your package has shipped from the originating country and is en route to its destination.

一般的な理由：

1. 発送元より輸送会社へ輸送中です。
2. お荷物が発送、または出発国を出発しました。
3. お荷物が仕向国に到着し、通関手続中です。
4. お荷物が仕向国に到着し、輸送中です。
5. お荷物が輸送中です。例） 仕向国へ輸送のため、第三国を通過、または経由しています。

お荷物追跡の詳細情報をご確認下さい。仕向国に到着している場合、円滑にお届け先に届くよう、１～２日内に再追跡をして新しい情報をご確認いただくことをおすすめします。

引受

Your package has arrived at a nearby pick-up point. Please pick it up soon to avoid being returned.

一般的な理由：

The carrier has collection deadline, we'd advise you pickup your package at once, or it might be returned to the sender.If you ensure your package has been delivered successfully, please ignore this notice.

Out for Delivery

Your package is out for delivery.

一般的な理由：

The carrier is on its way to deliver the shipment, please keep your contact unblocked to avoid returned packages due to failed delivery. If you haven't received your package yet, we suggest you contact the carrier to arrange for redelivery of your package.

未配達

Your package was attempted for delivery but failed, this may due to several reasons. Please contact the carrier for clarification.

一般的な理由：

1. お荷物を配達できなかったいくつかの原因：配達時間に受取人が不在、配達に遅れがあり受取人によって配達時間が変更された場合、住所に問題あり - 建物の場所が地方、または離れた場所にあるため特定出来ませんでした。

お荷物を受け取り済みでしたら、この通知は無視してください。ただし、荷物をまだ受け取っていない場合、運送会社に再配達か直接受け取りに行く連絡をすることをお勧めします。ほとんどの運送会社にはお荷物の保管期限がありますので、すぐにお荷物を直接受け取りに行くことをお勧めします。一定期間を経過すると、お荷物が送り主に返送される場合があります。

配達完了

Your package was delivered successfully to the addressee.

一般的な理由：

通常、受取人へお荷物が引渡された場合、配達完了になります。ただし、お受取りでない場合は送付元・輸送会社へ早急にご確認いただくことをおすすめ致します。

異常

Your package might undergo unusual shipping condition, this may due to several reasons, most likely package was returned to sender, customs issue, lost, damaged etc.

一般的な理由：

1. Your package is being returned to sender due to any of these reasons: package refused by addressee; incorrect / illegible / incomplete address; expired retention period; addressee absence; etc.
2. 下記いずれかの理由で税関によりお荷物が差し押さえされています。：輸入禁止品目が入っている。輸入制限品目が入っている。税未払いによる差し押さえ。その他の理由。
3. 輸送中にお荷物が破損、または紛失しました。

お荷物のお届けが未完了で、お荷物の現状が《通知》である場合は詳細追跡情報を精査の上、ご対応下さい。国際貨物輸送各社におきましては、各社それぞれ別個かつ複雑な体系を持っております都合上、当サイトで１００％正確な履歴を把握することは困難であり、裁定を下すことができませんことご理解お願い申し上げます。送付元及び輸送会社へ直接照会されますことを強くおすすめ致します。

期限切れ

Your package was in transportation period for a long time still has no delivered results.

一般的な理由：

1. 輸送中、輸送会社によりお荷物情報のアップデートが行われなくなりました。
2. 輸送会社が追跡情報を入力していません。
3. 輸送中にお荷物が紛失しました。

お荷物が未配送の場合、発送元及び輸送会社に直接お荷物照会をされることを強くおすすめ致します。なお、既にお荷物が届いている場合、当情報は破棄して下さい。

全て

It indicates the current package status during transportation. You may refer to our status definition: Not Found / Booked / Received / In Transit / Arrived / Pick Up Notified / Delivered. When tracking is completed, we will show the status according to all detailed tracking information.

Given that the package status is auto-judged by the system, it's only for information reference use. Kindly note 17TRACK website/apps works as an interface with the actual carriers. It is the info they enter into their database that we can get and present to you. But we are not responsible in anyway for your shipment. In any instance, if the system gives you an incorrect package status, please don't hesitate to contact us.

Booked

Your package has been booked on a certain flight.

一般的な理由：

Please pay attention to checking the tracking information and handing the shipment to the airline on time.

Received

Your package has been received by the airline.

一般的な理由：

Your package has been received by the airline. If the transport hasn't started for a long time, we suggest that you contact the airline for advice.

In Transit

Your package has been shipped and is en route to its destination.

一般的な理由：

1. The flight your package is on has already departed.
2. Some other transport processes, such as flight transfer, etc.

Please pay attention to detailed tracking information, if your package has arrived its destination country, we'd advise you to track it again within 1-2 days and observe the latest updates to ensure a smooth receipt of the package.

Arrived

Your package has arrived at the airport of the destination country.

一般的な理由：

We'd advise you to contact the consignee in the destination country for pick-up.

Pick Up Notified

Your package has arrived in the destination and the consignee has been notified to pick it up.

一般的な理由：

1. Your package has arrived at the destination and waiting for pick-up. We'd advise you to contact the consignee in the destination country for pick-up.

Delivered

Your package has been picked up and successfully delivered to the consignee.

一般的な理由：

Under most circumstances, the delivered status indicates that the package has been delivered successfully. If the consignee didn't receive it, we'd advise you to contact the airline for clarification.

Not Found

Your package is not found and there is no tracking information available at this moment.

一般的な理由：

1. The airline hasn't scanned and entered tracking information for your package yet.
2. Your tracking number is incorrect or invalid.
3. The package was posted a long time ago, info not available anymore.

Generally, after the airline receive your package, then they scan and enter the tracking information. There might be a delay between these scanning events and tracking availability in their system. Usually it takes some time for processing, therefore the tracking information may not appear online immediately, please try to confirm with the airline or track again later.