Все

It indicates the current package status during transportation. You may refer to our status definition: Not Found / Info received / In Transit / Pick Up / Out for Delivery / Undelivered / Delivered / Alert / Expired. When tracking is completed, we will show the status according to all detailed tracking information.

Статус отправления автоматически оценивается системой и служит только в информационных целях. Пожалуйста, обратите внимание, сайт 17TRACK работает в качестве посредника с фактическими перевозчиками. Вся информация взята из их баз данных, и мы можем только представить ее вам. Но мы не имеем отношения к вашему отправлению. Тем не менее, если система дает вам неверное состояние отправления, пожалуйста, не стесняйтесь свяжитесь с нами.

Не найдено

Your package is not found at this moment on the carrier's website, If necessary, please verify with the package sender and check back later.

Возможные причины:

1. Служба доставки еще не приняла ваше отправление.
2. Служба доставки еще не отсканировала ваше отправление или не ввела информацию для отслеживания в свою систему.
3. Ваш номер отслеживания неверен или недействителен.
4. Посылка была отправлена очень давно, информация больше не доступна.

Как правило, после того, как отправитель передал посылку службе доставки, она будет обработана: отсканирована, а информация для отслеживания введена в систему. Может возникнуть небольшая задержка между сканированием и вводом информации в систему. Иногда это занимает несколько дней. Кроме того, информация может появится не сразу. Пожалуйста, повторите попытку позже.

Info received

Your package is waiting to be picked up by the carrier.

Возможные причины:

The shipping order has been placed and sent to the carrier, waiting to be collected for transport. If the transport hasn't started for a long time, we suggest that you contact the carrier for advice.

В пути

Your package has shipped from the originating country and is en route to its destination.

Возможные причины:

1. Отправление передано службе доставки.
2. Ваше отправление пересекло границу страны отправления.
3. Ваше отправление прибыло в страну назначения и проходит таможенную обработку.
4. Ваше отправление прибыло в страну назначения и передано местной службе доставки.
5. Ваше отправление находится на другой стадии доставки. Например, оно может быть в транзитной стране и уже оттуда будет отправлено в страну назначения.

Пожалуйста, внимательно ознакомьтесь с результатами отслеживания. Если отправление прибыло в страну назначения, мы рекомендуем повторно отследить его через 1-2 дня. Следите за обновлениями.

Прибыло

Your package has arrived at a nearby pick-up point. Please pick it up soon to avoid being returned.

Возможные причины:

The carrier has collection deadline, we'd advise you pickup your package at once, or it might be returned to the sender.If you ensure your package has been delivered successfully, please ignore this notice.

Out for Delivery

Your package is out for delivery.

Возможные причины:

The carrier is on its way to deliver the shipment, please keep your contact unblocked to avoid returned packages due to failed delivery. If you haven't received your package yet, we suggest you contact the carrier to arrange for redelivery of your package.

Не доставлено

Your package was attempted for delivery but failed, this may due to several reasons. Please contact the carrier for clarification.

Возможные причины:

1. Возможные причины неудачной попытки доставки отправления: адресат не доступен, доставка задерживается и перенесена, адресат просил доставку позже, проблема адреса - не найдено здание адресата, сельский или отдаленный район, и т.д.

Если вы убедились, что ваша посылка была доставлена успешно, проигнорируйте это уведомление. Однако, если вы не получили её, мы советуем вам связаться с перевозчиком для организации повторной отправки или получения. Подсказка: Обычно, у перевозчика есть максимальный срок хранения, мы советуем вам получить посылку сразу, иначе она может быть возвращена отправителю.

Доставлено

Your package was delivered successfully to the addressee.

Возможные причины:

В большинстве случаев, этот статус означает, что получатель уже получил отправление. Но если вы его не получили, мы рекомендуем связаться с отправителем или службой доставки, чтобы получить дополнительную информацию.

Проблема

Your package might undergo unusual shipping condition, this may due to several reasons, most likely package was returned to sender, customs issue, lost, damaged etc.

Возможные причины:

1. Your package is being returned to sender due to any of these reasons: package refused by addressee; incorrect / illegible / incomplete address; expired retention period; addressee absence; etc.
2. Отправление изъято пограничной службой по одной из следующих причин: оно содержало запрещенные вещества, импорт товаров ограничен, изъято по причине неуплаты налогов, другие схожие причины.
3. Ваше отправление могло быть повреждено или утеряно при доставке.

Если вы уже получили вашу посылку, проигнорируйте это сообщение. Однако, если вы всё ещё не получили её и её статус 'Проблема', пожалуйста, обратите особое внимание. Внимательно ознакомьтесь с информацией, касающейся отслеживания. В связи со сложной системой международных доставок, мы не можем гарантировать 100% корректность данной информации. Надеемся на ваше понимание. Мы советуем связаться с отправителем или со службой доставки, чтобы получить дополнительную информацию.

Истёк срок

Your package was in transportation period for a long time still has no delivered results.

Возможные причины:

1. На определенном этапе, во время транспортировки, перевозчик не обновил информацию о вашем отправлении.
2. Перевозчик перестал добавлять информацию о вашем отправлении в систему.
3. Ваше отправление могло быть потеряно во время доставки.

Если ваша посылка уже доставлена, проигнорируйте это сообщение. Однако, если вы всё ещё не получили её, то мы рекомендуем связаться с отправителем или со службой доставки, чтобы получить дополнительную информацию по данному вопросу.

Все

It indicates the current package status during transportation. You may refer to our status definition: Not Found / Booked / Received / In Transit / Arrived / Pick Up Notified / Delivered. When tracking is completed, we will show the status according to all detailed tracking information.

Given that the package status is auto-judged by the system, it's only for information reference use. Kindly note 17TRACK website/apps works as an interface with the actual carriers. It is the info they enter into their database that we can get and present to you. But we are not responsible in anyway for your shipment. In any instance, if the system gives you an incorrect package status, please don't hesitate to contact us.

Booked

Your package has been booked on a certain flight.

Возможные причины:

Please pay attention to checking the tracking information and handing the shipment to the airline on time.

Received

Your package has been received by the airline.

Возможные причины:

Your package has been received by the airline. If the transport hasn't started for a long time, we suggest that you contact the airline for advice.

In Transit

Your package has been shipped and is en route to its destination.

Возможные причины:

1. The flight your package is on has already departed.
2. Some other transport processes, such as flight transfer, etc.

Please pay attention to detailed tracking information, if your package has arrived its destination country, we'd advise you to track it again within 1-2 days and observe the latest updates to ensure a smooth receipt of the package.

Arrived

Your package has arrived at the airport of the destination country.

Возможные причины:

We'd advise you to contact the consignee in the destination country for pick-up.

Pick Up Notified

Your package has arrived in the destination and the consignee has been notified to pick it up.

Возможные причины:

1. Your package has arrived at the destination and waiting for pick-up. We'd advise you to contact the consignee in the destination country for pick-up.

Delivered

Your package has been picked up and successfully delivered to the consignee.

Возможные причины:

Under most circumstances, the delivered status indicates that the package has been delivered successfully. If the consignee didn't receive it, we'd advise you to contact the airline for clarification.

Not Found

Your package is not found and there is no tracking information available at this moment.

Возможные причины:

1. The airline hasn't scanned and entered tracking information for your package yet.
2. Your tracking number is incorrect or invalid.
3. The package was posted a long time ago, info not available anymore.

Generally, after the airline receive your package, then they scan and enter the tracking information. There might be a delay between these scanning events and tracking availability in their system. Usually it takes some time for processing, therefore the tracking information may not appear online immediately, please try to confirm with the airline or track again later.