Све

It indicates the current package status during transportation. You may refer to our status definition: Not Found / Info received / In Transit / Pick Up / Out for Delivery / Undelivered / Delivered / Alert / Expired. When tracking is completed, we will show the status according to all detailed tracking information.

Обзиром да је статус пошиљке аутоматски одређен од стране система, ову информацију можете сматрати само као полазиште. Молимо вас да имате у виду да је 17TRACK вебсајт/апликација само интерфејс према актуелним превозницима. Статус пошиљке само представља информацију коју они уносе у своју базу података, а којој ми можемо приступити и презентовати вама. Ни на који начин нисмо одговорни за вашу испоруку. У сваком случају, ако систем приказује неисправан статус пошиљке, немојте оклевати да нас контактирате на contact us.

Није нађен

Your package is not found at this moment on the carrier's website, If necessary, please verify with the package sender and check back later.

Општа објашњења:

1. Превозник још увек није прихватио вашу пошиљку.
2. Превозник још увек није скенирао и унео податке о праћењу ваше пошиљке.
3. Ваш број пошиљке је неисправан или неважећи.
4. Пошиљка је одавно послата, информација није више расположива.

Уопштено, након што пошиљалац пошаље вашу пошиљку, она се процесира од стране превозника, који врши скенирање и уношење информација за праћење. Може постојати кашњење између догађаја скенирања и успостављања могућности праћења у њиховом систему. Обично је потребно неколико дана за процесирање, због чега се може десити да се информације о праћењу не појављују одмах ”online”, стога покушајте поново касније.

Info received

Your package is waiting to be picked up by the carrier.

Општа објашњења:

The shipping order has been placed and sent to the carrier, waiting to be collected for transport. If the transport hasn't started for a long time, we suggest that you contact the carrier for advice.

У транзиту

Your package has shipped from the originating country and is en route to its destination.

Општа објашњења:

1. Ваша пошиљка је предата превознику.
2. Ваша пошиљка је упућена или је већ напустила земљу порекла.
3. Ваша пошиљка је пристигла у одредишну земљу и чека царински преглед.
4. Ваша пошиљка је стигла у одредишну земљу и налази се у унутрашњем саобраћају.
5. Ваша пошиљка је у другој фази превоза. На пример, она је у другој земљи као транзитној тачци одакле ће бити прослеђена ка коначној земљи одредишта.

Молимо обратите пажњу на детаљне информације о праћењу, ако је пошиљка стигла у своју одредишну земљу, саветујемо вас да проверите поново за 1-2 дана како би уочили најновије промене, ради поузданог пријема пошиљке.

Преузимање

Your package has arrived at a nearby pick-up point. Please pick it up soon to avoid being returned.

Општа објашњења:

The carrier has collection deadline, we'd advise you pickup your package at once, or it might be returned to the sender.If you ensure your package has been delivered successfully, please ignore this notice.

Out for Delivery

Your package is out for delivery.

Општа објашњења:

The carrier is on its way to deliver the shipment, please keep your contact unblocked to avoid returned packages due to failed delivery. If you haven't received your package yet, we suggest you contact the carrier to arrange for redelivery of your package.

Није испоручена

Your package was attempted for delivery but failed, this may due to several reasons. Please contact the carrier for clarification.

Општа објашњења:

1. Могући разлози за неуспешан покушај испоруке су: прималац није био расположив у моменту испоруке; испорука одложена или промењен термин испоруке, прималац захтевао одложену испоруку, проблем са адресом испоруке - немогућност лоцирања стана/куће/простора, сеоско или удаљено подручје, итд.

Ако сте сигурни да је пошиљка успешно испоручена, слободно игноришите ово обавештење. Међутим, уколико нисте примили пошиљку, саветујемо вас да контактирате превозника како би организовали поновну испоруку или преузели вашу пошиљку. Савет: Генерално, превозник има рок за преузимање пошиљке, саветујемо вам да пошиљку преузмете одједном, иначе иста може бити враћена пошиљаоцу.

Испоручено

Your package was delivered successfully to the addressee.

Општа објашњења:

У највећем броју случају, статус ”испоручено” показује да је превозник успешно испоручио пошиљку. Ако је прималац није примио, саветујемо вас да контактирате пошиљаоца или превозника ради разјашњења.

Упозорење

Your package might undergo unusual shipping condition, this may due to several reasons, most likely package was returned to sender, customs issue, lost, damaged etc.

Општа објашњења:

1. Your package is being returned to sender due to any of these reasons: package refused by addressee; incorrect / illegible / incomplete address; expired retention period; addressee absence; etc.
2. Ваша пошиљка је можда задржана на царини због неког од следећих разлога: садржи забрањену робу; увоз робе је под рестрикцијом; задржана је због царинског дуга, или било којих других разлога који нису набројани.
3. Ваша пошиљка је можда претрпела оштећење или је изгубљена за време транспорта.

Ако сте сигурни да је пошиљка успешно испоручена, слободно игноришите ово обавештење. Међутим, уколико нисте примили пошиљку а иста се налази у статусу 'Упозорење', молимо вас да обратите пажњу на следеће: пажљиво прочитајте и анализирајте детаљне информације о праћењу пошиљке. Због сложених описа превозника широм света, надамо се да ћете разумети, нисмо увек у могућности да ауто-детектујемо или одредимо све статусе са 100%-ном тачношћу. Саветујемо вам да контактирате пошиљаоца или вашег превозника ради појашњења.

Истекла

Your package was in transportation period for a long time still has no delivered results.

Општа објашњења:

1. У некој фази током транспорта, превозник није ажурирао информације о праћењу због великог броја пошиљки.
2. Превозник није унео информације о праћењу.
3. Пошиљка је можда изгубљена у току транспорта.

Ако сте сигурни да је пошиљка успешно испоручена, слободно игноришите ово обавештење. Међутим, уколико нисте примили пошиљку, молимо обратите пажњу, саветујемо вас да контактирате пошиљаоца или вашег превозника за појашњење.

Све

It indicates the current package status during transportation. You may refer to our status definition: Not Found / Booked / Received / In Transit / Arrived / Pick Up Notified / Delivered. When tracking is completed, we will show the status according to all detailed tracking information.

Given that the package status is auto-judged by the system, it's only for information reference use. Kindly note 17TRACK website/apps works as an interface with the actual carriers. It is the info they enter into their database that we can get and present to you. But we are not responsible in anyway for your shipment. In any instance, if the system gives you an incorrect package status, please don't hesitate to contact us.

Booked

Your package has been booked on a certain flight.

Општа објашњења:

Please pay attention to checking the tracking information and handing the shipment to the airline on time.

Received

Your package has been received by the airline.

Општа објашњења:

Your package has been received by the airline. If the transport hasn't started for a long time, we suggest that you contact the airline for advice.

In Transit

Your package has been shipped and is en route to its destination.

Општа објашњења:

1. The flight your package is on has already departed.
2. Some other transport processes, such as flight transfer, etc.

Please pay attention to detailed tracking information, if your package has arrived its destination country, we'd advise you to track it again within 1-2 days and observe the latest updates to ensure a smooth receipt of the package.

Arrived

Your package has arrived at the airport of the destination country.

Општа објашњења:

We'd advise you to contact the consignee in the destination country for pick-up.

Pick Up Notified

Your package has arrived in the destination and the consignee has been notified to pick it up.

Општа објашњења:

1. Your package has arrived at the destination and waiting for pick-up. We'd advise you to contact the consignee in the destination country for pick-up.

Delivered

Your package has been picked up and successfully delivered to the consignee.

Општа објашњења:

Under most circumstances, the delivered status indicates that the package has been delivered successfully. If the consignee didn't receive it, we'd advise you to contact the airline for clarification.

Not Found

Your package is not found and there is no tracking information available at this moment.

Општа објашњења:

1. The airline hasn't scanned and entered tracking information for your package yet.
2. Your tracking number is incorrect or invalid.
3. The package was posted a long time ago, info not available anymore.

Generally, after the airline receive your package, then they scan and enter the tracking information. There might be a delay between these scanning events and tracking availability in their system. Usually it takes some time for processing, therefore the tracking information may not appear online immediately, please try to confirm with the airline or track again later.