Барлығы

It indicates the current package status during transportation. You may refer to our status definition: Not Found / Info received / In Transit / Pick Up / Out for Delivery / Undelivered / Delivered / Alert / Expired. When tracking is completed, we will show the status according to all detailed tracking information.

Жіберілім статусы автоматты түрде ақпарат мақсатында жұмыс істейді. 17TRACK сайты шынайы тасымалдаушылармен тек интерфейс қызметін атқарады. Бұл ақпарат олардың ақпарат базасынан алынған, біз оларды алып сізге ұсына аламыз. Бірақ біз сіздің жүгіңіз үшін жауап бермейміз. Дегенмен де, егер жүйе сіздің жүгіңіз туралы қате ақпарат беріп тұрса, өтінеміз, бізбен байланысыңыз.

Табылмады

Your package is not found at this moment on the carrier's website, If necessary, please verify with the package sender and check back later.

Мүмкін жағдайлар:

1. Жеткізу қызметті сіздің жүгіңізді әлі қабылдамады.
2. Жеткізу қызметі сіздің жүгіңізді сканерден әлі өткізбеді немесе бақылау үшін өз жүйесіне ақпаратты енгізбеді.
3. Сіздің бақылау нөміріңіз қате немесе жарамсыз.
4. Сұранысқа ұзақ уақыт болды, ақпарат енді қол жетімсіз.

Негізінде, жіберуші жүкті жеткізу қызметіне тапсырғаннан кейін, сол жүк өңделеді: жүк сканерленеді, ал бақылау туралы ақпарат жүйеге енгізіледі. Сканерлеу мен жүйеге енгізу арасында аздаған кідіріс болуы мүмкін. Кейде бұл бірнеше күнге созылады. Сонымен қатар, ақпарат бірден онлайн болып шықпауы мүмкін. Қажет болса жеткізу қызметімен байланысыңыз немесе кейінірек қайталаңыз.

Info received

Your package is waiting to be picked up by the carrier.

Мүмкін жағдайлар:

The shipping order has been placed and sent to the carrier, waiting to be collected for transport. If the transport hasn't started for a long time, we suggest that you contact the carrier for advice.

Жолда

Your package has shipped from the originating country and is en route to its destination.

Мүмкін жағдайлар:

1. Жүк жеткізу қызметіне тапсырылды.
2. Сіздің жүгіңіз жіберілді немесе қабылдаушы мемлекеттің шекарасынан өтті.
3. Сіздің жүгіңіз тағайындалған елге келіп жетті және кеден қызметінен өтуде.
4. Сіздің жүгіңіз тағайындалған елге келіп жетті және жергілікті жеткізу қызметіне тапсырылды.
5. Сіздің жүгіңіз жеткізудің басқа кезеңінде тұр. Мысалы, жүк транзитті елде болуы мүмкін және сол елден тағайындалған елге жеткізіледі.

Өтінеміз, бақылау нәтижесімен мұқият танысыңыз. Егер жүк тағайындалған елге келсе, бақылауды 1-2 күннен кейін қайталаңыз. Жаңартуларды қарап отырыңыз.

Қабылданды

Your package has arrived at a nearby pick-up point. Please pick it up soon to avoid being returned.

Мүмкін жағдайлар:

The carrier has collection deadline, we'd advise you pickup your package at once, or it might be returned to the sender.If you ensure your package has been delivered successfully, please ignore this notice.

Out for Delivery

Your package is out for delivery.

Мүмкін жағдайлар:

The carrier is on its way to deliver the shipment, please keep your contact unblocked to avoid returned packages due to failed delivery. If you haven't received your package yet, we suggest you contact the carrier to arrange for redelivery of your package.

Жеткізілмеді

Your package was attempted for delivery but failed, this may due to several reasons. Please contact the carrier for clarification.

Мүмкін жағдайлар:

1. Жеткізу әрекетінің сәтсіздігінің мүмкін болу себептері: қабылдаушы қазір қол жетімсіз, жеткізу кідірісте немесе ауыстырылды, қабылдаушы жеткізуді кейінге қалдыруды сұрады, адрес қателігі - ғимаратты, ауылдық немесе алыс елді-мекенді және т.б. табу мүмкін емес.

Егер сіздің жүк жеткізілген болса, онда бұл хабарламаға мән бермеңіз. Егер де сіздің жүк әлі жеткізілмеген болса, біз сізге қайта жеткізу немесе қабылдау үшін жеткізу қызметімен байланысуға кеңес береміз. Кеңес: Негізінде жеткізу қызметінің жинақтау мерзімі болады, сондықтан жүкті бірден алған жөн немесе жіберушіге қайтарылуы мүмкін.

Жеткізілді

Your package was delivered successfully to the addressee.

Мүмкін жағдайлар:

Көп жағдайда бұл статус жүкті қабылдағанын білдіреді. Бірақ сіз жүкті қабылдамасаңыз біз сізге қосымша ақпарат алу үшін жіберушімен немесе жеткізу қызметімен байланысуға кеңес береміз.

Хабарлама

Your package might undergo unusual shipping condition, this may due to several reasons, most likely package was returned to sender, customs issue, lost, damaged etc.

Мүмкін жағдайлар:

1. Your package is being returned to sender due to any of these reasons: package refused by addressee; incorrect / illegible / incomplete address; expired retention period; addressee absence; etc.
2. Жүк кеден қызметімен келесі себептердің біріне байланысты тәркіленді: тыйым салынған заттар болды, тауар импорты шектелген, салық төлемі жасалмағасын тәркіленді, басқа ұқсас себептер.
3. Сіздің жүк бүлінген немесе жеткізу кезінде жоғалтылған болуы мүмкін.

Егер сіздің жүк жеткізілген болса, онда бұл хабарламаға мән бермеңіз. Егер де сіздің жүк әлі жеткізілмеген болса және оның статусы 'Хабарлама' болса, өтінеміз, бақылауға байланысты ақпаратпен мұқият танысыңыз. Халықаралық жеткізу жүйесінің қиындығына байланысты біз ақпараттың дұрыстығына 100% кепіл бере алмаймыз. Біз қосымша ақпарат алу үшін жіберушімен немесе жеткізу қызметімен байланысуға кеңес береміз.

Мерзімі аяқталды

Your package was in transportation period for a long time still has no delivered results.

Мүмкін жағдайлар:

1. Жеткізілудің белгілі бір кезеңінде жеткізу қызметі жеткізудің көп көлеміне байланысты бақылау туралы ақпаратты жаңарта алмады.
2. Жеткізу қызметі сіздің жүгіңіз туралы ақпаратты жүйеге енгізуді тоқтатты.
3. Сіздің жүгіңіз жеткізілу кезінде жоғалтылып қалған болуы мүмкін.

Егер сіздің жүк жеткізілген болса, онда бұл хабарламаға мән бермеңіз. Егер де сіздің жүк әлі жеткізілмеген болса, біз сізге толық ақпарат алу үшін жіберушімен немесе жеткізу қызметімен байланысуға кеңес береміз.

Барлығы

It indicates the current package status during transportation. You may refer to our status definition: Not Found / Booked / Received / In Transit / Arrived / Pick Up Notified / Delivered. When tracking is completed, we will show the status according to all detailed tracking information.

Given that the package status is auto-judged by the system, it's only for information reference use. Kindly note 17TRACK website/apps works as an interface with the actual carriers. It is the info they enter into their database that we can get and present to you. But we are not responsible in anyway for your shipment. In any instance, if the system gives you an incorrect package status, please don't hesitate to contact us.

Booked

Your package has been booked on a certain flight.

Мүмкін жағдайлар:

Please pay attention to checking the tracking information and handing the shipment to the airline on time.

Received

Your package has been received by the airline.

Мүмкін жағдайлар:

Your package has been received by the airline. If the transport hasn't started for a long time, we suggest that you contact the airline for advice.

In Transit

Your package has been shipped and is en route to its destination.

Мүмкін жағдайлар:

1. The flight your package is on has already departed.
2. Some other transport processes, such as flight transfer, etc.

Please pay attention to detailed tracking information, if your package has arrived its destination country, we'd advise you to track it again within 1-2 days and observe the latest updates to ensure a smooth receipt of the package.

Arrived

Your package has arrived at the airport of the destination country.

Мүмкін жағдайлар:

We'd advise you to contact the consignee in the destination country for pick-up.

Pick Up Notified

Your package has arrived in the destination and the consignee has been notified to pick it up.

Мүмкін жағдайлар:

1. Your package has arrived at the destination and waiting for pick-up. We'd advise you to contact the consignee in the destination country for pick-up.

Delivered

Your package has been picked up and successfully delivered to the consignee.

Мүмкін жағдайлар:

Under most circumstances, the delivered status indicates that the package has been delivered successfully. If the consignee didn't receive it, we'd advise you to contact the airline for clarification.

Not Found

Your package is not found and there is no tracking information available at this moment.

Мүмкін жағдайлар:

1. The airline hasn't scanned and entered tracking information for your package yet.
2. Your tracking number is incorrect or invalid.
3. The package was posted a long time ago, info not available anymore.

Generally, after the airline receive your package, then they scan and enter the tracking information. There might be a delay between these scanning events and tracking availability in their system. Usually it takes some time for processing, therefore the tracking information may not appear online immediately, please try to confirm with the airline or track again later.