Все

It indicates the current package status during transportation. You may refer to our status definition: Not Found / Info received / In Transit / Pick Up / Out for Delivery / Undelivered / Delivered / Alert / Expired. When tracking is completed, we will show the status according to all detailed tracking information.

Стан відправлення автоматично оцінюється системою і служить в інформаційних цілях. Будь ласка, зверніть увагу, що сайт/додаток 17TRACK працює в якості посередника з фактичними перевізниками. Інформацію, яку ми вам надаємо взято з їх баз даних. Ми не несемо відповідальності за ваш вантаж. Тим не менш, якщо система дає вам неправильні стани відстеження, будь ласка, не вагайтеся та зв'яжіться з нами.

Не знайдено

Your package is not found at this moment on the carrier's website, If necessary, please verify with the package sender and check back later.

Основні причини:

1. Перевізник не прийняв ваш вантаж.
2. Перевізник ще не відсканував та не ввів інформацію для відстеження вашого вантажу.
3. Ваш трек-код неправильний або недійсний.
4. Додано давно, інформація більше не доступна.

Як правило, після відправлення вантажу, він буде оброблений перевізником, далі вони сканують та вводять інформацію про відстеження. Між скануванням подій та доступом стеження може бути затримка у їх системі. Зазвичай обробка займає кілька днів, тому інформація може не з'явитися на сайті відразу, спробуйте відстежити пізніше.

Info received

Your package is waiting to be picked up by the carrier.

Основні причини:

The shipping order has been placed and sent to the carrier, waiting to be collected for transport. If the transport hasn't started for a long time, we suggest that you contact the carrier for advice.

В дорозі

Your package has shipped from the originating country and is en route to its destination.

Основні причини:

1. Ваш вантаж було передано перевізнику.
2. Ваш вантаж було відправлено або він перетнув кордон країни відправлення.
3. Ваш вантаж прибув у країну призначення та проходить митний контроль.
4. Ваш вантаж прибув у країну призначення та був переданий місцевій службі доставки.
5. Ваш вантаж знаходиться на другій стадії доставки. Наприклад, він може бути у транзитній країні та буде прямувати звідти до країни призначення.

Будь-ласка, зверніть увагу на детальну інформацію про відстеження, якщо ваш вантаж прибув у країну призначення, то ми радимо вам відслідковувати його повторно протягом 1-2 днів та слідкувати за останніми оновленнями для забезпечення вчасного отримання вантажу.

Отримання

Your package has arrived at a nearby pick-up point. Please pick it up soon to avoid being returned.

Основні причини:

The carrier has collection deadline, we'd advise you pickup your package at once, or it might be returned to the sender.If you ensure your package has been delivered successfully, please ignore this notice.

Out for Delivery

Your package is out for delivery.

Основні причини:

The carrier is on its way to deliver the shipment, please keep your contact unblocked to avoid returned packages due to failed delivery. If you haven't received your package yet, we suggest you contact the carrier to arrange for redelivery of your package.

Не доставлено

Your package was attempted for delivery but failed, this may due to several reasons. Please contact the carrier for clarification.

Основні причини:

1. Можливі причини невдалої спроби доставки: адресат не доступний в момент доставки, доставка затримується і перенесена, адресат попросив доставити пізніше, проблема з адресою - не вдалося знайти приміщення, сільський або віддалений район, і т.д.

Якщо ви переконалися, що ваш вантаж було доставлено успішно, проігноруйте це повідомлення. Однак, якщо ви не отримали свій вантаж, то ми радимо вам зв'язатися з перевізником для повторної доставки або отримання. Підказка: У кожної служби доставки є термін зберігання вантажу, ми радимо вам негайно отримати свій вантаж, тому що він може повернутись відправнику.

Доставлено

Your package was delivered successfully to the addressee.

Основні причини:

В більшості випадків, цей статус означає, що адресат вже отримав вантаж. Але якщо ви ще не отримали свій вантаж, ми радимо зв'язатись з відправником або перевізником, щоб щоб отримати додаткову інформацію.

Тривога

Your package might undergo unusual shipping condition, this may due to several reasons, most likely package was returned to sender, customs issue, lost, damaged etc.

Основні причини:

1. Your package is being returned to sender due to any of these reasons: package refused by addressee; incorrect / illegible / incomplete address; expired retention period; addressee absence; etc.
2. Ваш вантаж вилучений митною службою по одній із цих причин: містить заборонений товар; імпорт товару обмежений; вилучений через не сплату податків, інші схожі не вказані причини.
3. Ваш вантаж було пошкоджено або втрачено під час транспортування.

Якщо ви переконалися, що ваш вантаж було доставлено успішно, проігноруйте це повідомлення. Однак, якщо ви не отримали свій вантаж і в нього статус 'Тривога', то, будь ласка, зверніть увагу: вам потрібно уважно прочитати і ретельно проаналізувати детальну інформацію про відстеження свого вантажу. Завдяки комплексному опису всесвітніх судноплавних постачальників, ми не можемо автоматично виявити та визначати на 100% статус вашого вантажу. Сподіваємось, ви розумієте нас. Радимо звернутися до відправника або перевізника для роз'яснень.

Скінчився

Your package was in transportation period for a long time still has no delivered results.

Основні причини:

1. На певному етапі під час транспортування, перевізник не оновлює інформацію про відстеження у зв'язку з великим обсягом інформації.
2. Перевізник перестав вводити інформацію про ваш вантаж у систему.
3. Ваш вантаж міг бути втрачений під час доставки.

Якщо ваш вантаж було доставлено, будь-ласка, проігноруйте це повідомлення. Однак, якщо ви все ж таки не отримали свій вантаж, зверніть на нього особливу увагу. Ми радимо зв'язатись з відправником або із перевізником, щоб отримати додаткову інформацію по даному питанню.

Все

It indicates the current package status during transportation. You may refer to our status definition: Not Found / Booked / Received / In Transit / Arrived / Pick Up Notified / Delivered. When tracking is completed, we will show the status according to all detailed tracking information.

Given that the package status is auto-judged by the system, it's only for information reference use. Kindly note 17TRACK website/apps works as an interface with the actual carriers. It is the info they enter into their database that we can get and present to you. But we are not responsible in anyway for your shipment. In any instance, if the system gives you an incorrect package status, please don't hesitate to contact us.

Booked

Your package has been booked on a certain flight.

Основні причини:

Please pay attention to checking the tracking information and handing the shipment to the airline on time.

Received

Your package has been received by the airline.

Основні причини:

Your package has been received by the airline. If the transport hasn't started for a long time, we suggest that you contact the airline for advice.

In Transit

Your package has been shipped and is en route to its destination.

Основні причини:

1. The flight your package is on has already departed.
2. Some other transport processes, such as flight transfer, etc.

Please pay attention to detailed tracking information, if your package has arrived its destination country, we'd advise you to track it again within 1-2 days and observe the latest updates to ensure a smooth receipt of the package.

Arrived

Your package has arrived at the airport of the destination country.

Основні причини:

We'd advise you to contact the consignee in the destination country for pick-up.

Pick Up Notified

Your package has arrived in the destination and the consignee has been notified to pick it up.

Основні причини:

1. Your package has arrived at the destination and waiting for pick-up. We'd advise you to contact the consignee in the destination country for pick-up.

Delivered

Your package has been picked up and successfully delivered to the consignee.

Основні причини:

Under most circumstances, the delivered status indicates that the package has been delivered successfully. If the consignee didn't receive it, we'd advise you to contact the airline for clarification.

Not Found

Your package is not found and there is no tracking information available at this moment.

Основні причини:

1. The airline hasn't scanned and entered tracking information for your package yet.
2. Your tracking number is incorrect or invalid.
3. The package was posted a long time ago, info not available anymore.

Generally, after the airline receive your package, then they scan and enter the tracking information. There might be a delay between these scanning events and tracking availability in their system. Usually it takes some time for processing, therefore the tracking information may not appear online immediately, please try to confirm with the airline or track again later.